LEGAL REFERENCE

Transparencia legal en cada movimiento de tu cuenta

En 8fit operamos bajo estándares claros de protección de datos y cumplimiento normativo para usuarios en México. Nuestros términos de servicio, políticas de privacidad y procedimientos de verificación...

Privacidad ProtegidaTérminos ClarosCumplimiento Normativo
8fit Transparencia legal en cada movimiento de tu cuenta

Cómo 8fit cumple la normativa en México

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTO LEGAL

Canales para consultas sobre políticas y derechos

Correo Legal Escribe a [email protected] con cualquier pregunta sobre términos...
Centro de Ayuda Nuestro portal de soporte aloja respuestas a preguntas...
Chat en Vivo Conversa directamente con nuestro equipo de cumplimiento durante...
GARANTÍAS DE SEGURIDAD

Cómo protegemos tu experiencia en 8fit

Encriptación SSL

Todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores utilizan protocolo TLS 1.3, el estándar de seguridad más alto de la industria.

Verificación de Identidad

Antes de procesar tu primer retiro, verificamos tu identidad con documentos válidos. Este proceso protege tu cuenta y cumple normativas anti-lavado de dinero.

Auditorías Externas

Realizamos auditorías de seguridad anuales con firmas especializadas independientes para validar nuestros sistemas de protección de datos.

Transacciones Transparentes

Cada depósito y retiro genera un comprobante único que puedes consultar en tu historial de cuenta. OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi dejan rastro verificable.

Política de No Compartir Datos

Tu información personal no se vende a terceros. Solo compartimos datos obligatorios con autoridades legales mediante orden judicial válida.

Soporte Bilingüe Legal

Nuestro equipo puede explicar términos legales complejos en español claro. Disponibles para aclarar cualquier política durante horas de operación.

Políticas que se aplican igual para todos

Edad Mínima
Solo se permiten cuentas de usuarios que hayan cumplido la mayoría de edad según la ley local de su región.
Un Solo Registro
No se permiten múltiples cuentas por usuario. Si detectamos duplicados, ambas se cierran y se retienen fondos pendientes.
Límites de Depósito
Aplican límites máximos diarios por método de pago. OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi tienen techos individuales publicados en tu panel.
Verificación de Retiros
Todo retiro requiere que la cuenta esté completamente verificada y sin movimientos sospechosos. Los tiempos varían por método.
Cierre de Cuenta
Puedes solicitar cierre permanente en cualquier momento escribiendo a [email protected]. Los saldos pendientes se retornan dentro de 30 días.
Modificaciones de Términos
Cambios en políticas se comunican 30 días antes de entrar en vigencia. Continuidad de juego implica aceptación de nuevos términos.
Disputas de Transacciones
Puedes reportar un depósito o retiro erróneo dentro de 90 días. Investigamos y reembolsamos si se comprueba error de nuestro lado.

Lo que define nuestro compromiso con la transparencia

Historial de Transacciones

Cada movimiento de dinero queda registrado en tu cuenta con fecha, hora, cantidad, método y estado. Accesible desde cualquier dispositivo, cualquier hora.

Confirmaciones Inmediatas

Recibes notificación por correo y SMS cada vez que depositas, retiras o cambias datos de tu cuenta. Sin sorpresas, solo confirmación clara.

Política de Bloqueo de Fondos

Si detectamos actividad inusual, bloqueamos fondos temporalmente. Te contactamos para verificar la legítima titularidad antes de liberar.

Derechos del Usuario

Tienes derecho a acceder, corregir o solicitar eliminación de tus datos personales conforme a ley de protección de datos aplicable.

Controversias Resueltas

Los desacuerdos sobre transacciones o políticas se tramitan mediante proceso de mediación clara. Respondemos con documentación dentro de 15 días.

Términos en Español

Todos los términos de servicio, políticas de privacidad y comunicaciones legales están disponibles en español claro, no en legalés imposible.

Preguntas sobre políticas y cómo operamos

Recopilamos nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de correo, número telefónico y documento de identidad válido. Solo usamos esta información para verificar tu cuenta, procesar pagos y cumplir obligaciones legales de anti-lavado de dinero.

Utilizamos encriptación SSL de nivel banco (TLS 1.3) para toda comunicación. Nunca almacenamos números completos de tarjeta o contraseñas en texto plano. Los proveedores de pago OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi manejan datos financieros directamente bajo sus propios estándares de seguridad.

Sí. Tu panel de cuenta muestra cada depósito, retiro, bono y movimiento de saldo con fecha, hora y estado. Puedes descargar extractos en PDF para tus registros personales o bancarios.

Te contactamos inmediatamente por correo y teléfono con explicación del motivo. Tienes derecho a presentar evidencia de que tu actividad es legítima. Si se confirma error nuestro, desbloqueamos fondos dentro de 5 días hábiles.

Reporta cualquier error dentro de 90 días en el Centro de Ayuda. Investigamos coordinando con el proveedor de pago. Si probamos error nuestro, reembolsamos el monto completo. Si es error del banco, ellos reembolsan directamente a tu cuenta.

Puedes actualizar correo, teléfono y dirección desde tu perfil sin restricciones. Para eliminar datos permanentemente, escribe a [email protected]. Mantenemos solo lo requerido legalmente durante 7 años para auditoría de transacciones.

Solicita cierre permanente en el Centro de Ayuda. Tu cuenta se bloquea inmediatamente. Cualquier saldo disponible se retorna al método de depósito original dentro de 30 días. No se permite reapertura de cuentas cerradas.